Servicio al Cliente y Comunicación Asertiva
El mundo de la atención al cliente está evolucionando y la comprensión de la próxima generación de consumidores debe ser una prioridad para toda organización, con el fin de saber hacia dónde enfocar sus esfuerzos.
¿Qué aprenderé?
- El centro de Educación Virtual de la Universidad de San Buenaventura Cali dentro de su portafolio de servicios educativos en modalidad virtual ha diseñado esta oferta con el fin de dar respuesta de cualificación a colaboradores de corporaciones, empresas, organizaciones del sector público y privado que por la naturaleza de las funciones establecen comunicación directa con el público objetivo.
Temario
40h